Accompagnement d'un proche : la checklist complète
Le quotidien d'un proche qu'on aide : rendez-vous, traitements, papiers, aides. Chacun voit ce qui est fait sans avoir à demander.
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1. Santé & rendez-vous
- Lister les médecins et leurs coordonnées
Médecin traitant, spécialistes, pharmacie, infirmier, kiné. Notez le nom, le téléphone et ce que chacun suit. C'est la liste qu'on cherche toujours dans l'urgence.
- Rassembler les informations médicales utiles
Traitements en cours avec les dosages, allergies, antécédents, groupe sanguin, personne de confiance désignée. Une page suffit, et elle rend service à chaque hospitalisation.
- Noter les rendez-vous médicaux à venir
Avec la date, l'adresse, et qui accompagne. Posez un rappel quelques jours avant : c'est le transport qui pose problème, plus que le rendez-vous.
- Préparer le prochain rendez-vous
Les questions à poser, les derniers résultats, la liste des traitements. Écrire les questions à l'avance évite de sortir en réalisant qu'on a oublié l'essentiel.
- Noter le compte-rendu après chaque rendez-vous
Ce qui a été dit, ce qui change dans le traitement, la date du prochain contrôle. C'est ce qui permet aux autres membres de la famille de suivre sans rappeler le médecin.
- Renouveler les ordonnances
Repérez la date de fin de validité de chaque ordonnance et prenez rendez-vous une à deux semaines avant. Une rupture de traitement est vite arrivée pendant les vacances du médecin.
2. Médicaments & quotidien
- Mettre en place les rappels de prise
Un rappel par moment de prise, à l'heure réelle. Le pilulier de la semaine se prépare en général le dimanche : c'est aussi une tâche à poser ici.
- Organiser les courses et les repas
Qui fait les courses, à quelle fréquence, et faut-il un portage de repas. Les CCAS des communes proposent souvent ce service à tarif social.
- Organiser le ménage et l'entretien du logement
Aide à domicile, passage d'un proche, ou service prestataire. Renseignez-vous sur le crédit d'impôt pour l'emploi à domicile, qui change beaucoup le coût réel.
- Vérifier la sécurité du logement
Tapis qui glissent, éclairage des couloirs, barre d'appui dans la salle de bain, détecteur de fumée. La majorité des chutes se produisent dans la salle de bain et l'escalier.
- Mettre en place une téléassistance
Médaillon ou bracelet relié à une plateforme d'urgence. Beaucoup de départements et de caisses de retraite en subventionnent une partie.
3. Aides & droits
- Faire le point sur les aides possibles
APA pour la perte d'autonomie, aides des caisses de retraite, aide au logement, crédit d'impôt pour l'emploi à domicile. Le point d'information local (CLIC ou CCAS) fait ce tour d'horizon gratuitement.
- Déposer une demande d'APA
Auprès du conseil départemental. Une équipe médico-sociale évalue le degré d'autonomie à domicile ; comptez plusieurs semaines entre le dépôt et la réponse.
- Vérifier la complémentaire santé
Garanties réelles sur l'hospitalisation, l'optique et le dentaire, et montant de la cotisation. Un contrat souscrit il y a quinze ans est rarement adapté.
- Rassembler les papiers importants en un seul endroit
Pièce d'identité, livret de famille, carte vitale, mutuelle, avis d'imposition, titres de propriété ou bail, contrats d'assurance, coordonnées bancaires. Prenez-en des photos et déposez-les dans le dossier.
4. Entre nous
- Se répartir les rôles
Qui accompagne aux rendez-vous, qui gère les papiers, qui appelle et à quelle fréquence. Le déséquilibre non dit est la première source de tension entre frères et sœurs.
- Faire un point régulier
Un appel ou un message hebdomadaire, court, pour dire ce qui a changé. Cela évite les longues discussions de crise.
- Parler des souhaits de la personne
Où elle veut vivre, ce qu'elle refuse, qui elle désigne comme personne de confiance. Conversation difficile, infiniment plus difficile encore si on l'a repoussée trop longtemps.
Cette liste aide à s'organiser ; elle ne remplace pas le conseil d'un professionnel. Certaines démarches ne concernent pas tout le monde : dans votre dossier, une tâche inutile se supprime d'un geste.