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Modèle · Papiers

Perte ou vol de papiers : la checklist complète

Les premières heures comptent : bloquer, déclarer, refaire. La liste dans l'ordre où il faut la suivre.

11 tâches3 étapesDélais calculés depuis : date de la perte ou du vol
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Un code par e-mail pour entrer : ni mot de passe, ni carte bancaire.

Votre planning

Indiquez la date de la perte ou du vol : chaque étape s'affiche avec sa date, dans l'ordre où elle arrive.

1. Tout de suite

  1. Faire opposition sur les cartes bancairesle jour mêmeprioritaire

    Par l'application de la banque, son numéro d'urgence, ou le serveur interbancaire au 0 892 705 705. Notez l'heure et le numéro d'opposition : c'est ce qui délimite votre responsabilité.

  2. Faire opposition sur le chéquierle jour mêmeprioritairesi un chéquier a disparu

    Auprès de la banque, qui inscrit les chèques au fichier national. Précisez les numéros s'ils sont connus.

  3. Bloquer la ligne téléphonique et le téléphonele jour mêmeprioritairesi le téléphone a disparu

    Appelez l'opérateur pour suspendre la ligne, et faites bloquer l'appareil avec son numéro IMEI. Changez ensuite les mots de passe des comptes liés au téléphone.

  4. Déclarer la perte ou porter plainte1 jour aprèsprioritaire

    Vol : plainte au commissariat ou en gendarmerie, ou pré-plainte en ligne. Simple perte : déclaration en ligne ou en mairie. Le récépissé sera exigé pour refaire les titres.

2. Refaire les titres

  1. Refaire la carte d'identité ou le passeport5 jours aprèsprioritaire

    Avec la déclaration de perte ou de vol, un justificatif de domicile, des photos conformes et un timbre fiscal — payant même pour la carte d'identité en cas de perte.

  2. Refaire le permis de conduire7 jours après

    Sur le site de l'ANTS, avec la déclaration et un timbre fiscal. Conservez le récépissé de demande, il permet de justifier de vos droits pendant la fabrication.

  3. Refaire la carte vitale7 jours après

    Depuis le compte ameli ou auprès de la CPAM. En attendant, une attestation de droits téléchargeable permet de se faire soigner.

  4. Refaire la carte grise10 jours aprèssi la carte grise a disparu

    En ligne sur l'ANTS, avec la déclaration de perte ou de vol. Un certificat provisoire d'immatriculation permet de circuler entre-temps.

3. Se protéger ensuite

  1. Surveiller les comptes bancaires15 jours aprèsprioritaire

    Relisez les relevés pendant plusieurs semaines. Une opération frauduleuse se conteste auprès de la banque, dans un délai qui court à partir de sa date.

  2. Changer les mots de passe importants2 jours aprèsprioritaire

    Messagerie d'abord — c'est elle qui permet de réinitialiser tout le reste —, puis banque, impôts, réseaux sociaux. Activez la double authentification.

  3. Signaler une éventuelle usurpation d'identité30 jours après

    Si des documents à votre nom circulent, signalez-le sur la plateforme officielle et conservez tous les échanges. Le récépissé de plainte est votre principale protection.

Cette liste aide à s'organiser ; elle ne remplace pas le conseil d'un professionnel. Certaines démarches ne concernent pas tout le monde : dans votre dossier, une tâche inutile se supprime d'un geste.